Política de envío

En Casa Bali Jewelry cada pieza es hecha a mano en Colombia. La mayoría de nuestras piezas se elaboran bajo pedido, con un tiempo estándar de elaboración de 2 a 4 semanas antes de ser despachadas. Algunas piezas pueden estar disponibles con anticipación, según existencias.

 

El tiempo de producción y el tiempo de envío son procesos independientes: el plazo de entrega se cuenta a partir de que la pieza está terminada y lista para despacho, no desde el momento de la compra.

 

Envíos dentro de Bogotá: coordinamos la entrega directamente contigo una vez tu pieza esté lista. El costo de esta entrega corre por cuenta del comprador y se indica en el checkout.

 

Envíos al resto de Colombia: tu pedido se enviará a través de un servicio de transporte adecuado para el manejo de joyería, con un tratamiento acorde al valor de cada pieza. El costo de envío corre por cuenta del comprador y se mostrará antes de finalizar la compra.

 

Envíos internacionales: por el momento, Casa Bali Jewelry vende exclusivamente dentro de Colombia a través de nuestro checkout en línea. Los envíos a Estados Unidos y Europa se habilitarán próximamente — si tienes una solicitud internacional, escríbenos directamente.

 

Encargos personalizados por WhatsApp: los encargos coordinados directamente por WhatsApp funcionan de forma independiente a las compras hechas por el checkout de Shopify. Requieren un anticipo del 50% del valor total antes de iniciar la elaboración; el saldo restante se paga antes de la entrega o el envío.

 

Ante cualquier duda sobre el estado de tu envío, contáctanos a casabalijewelry@gmail.com.